Todas las devoluciones deben ser autorizadas por Salon Ciudad. No se aceptará ninguna devolución sin nuestro conocimiento previo y no se emitirá un reembolso. Aquí se explica cómo recibir autorización:

• Contáctenos usando el formulario en nuestra página contáctenos , envíenos un correo electrónico a sales@shopsaloncity.com o llámenos al 972 -354-9395.
• Uno de nuestros representantes de servicio se comunicará con usted para obtener la información que necesitamos para autorizar y procesar su devolución.

También agradeceríamos cualquier foto o video relacionado para que podamos comprender mejor el problema que tuvo con su compra. Una vez recibida la mercancía devuelta, Salon City emitirá un reembolso y/o crédito, que se procesará dentro de los 7 días hábiles.

2. Elegibilidad

Los productos nuevos y no utilizados en su embalaje original son elegibles para un reembolso completo si se devuelven a Salon City dentro de los 30 días posteriores al día en que el producto fue entregado en su ubicación. No se aceptarán devoluciones después de 30 días de la recepción de su envío. Los artículos personalizados, los productos en liquidación y los pedidos especiales no son elegibles para devoluciones. Productos que se han instalado o conectado a plomería (incluidos, entre otros, unidades de retrolavado de champú, spas de pedicura, etc.) y los productos de belleza (debido a covid) no son elegibles para devoluciones/cambios. Los reembolsos parciales no están disponibles para kits parciales; se debe incluir el kit completo con todas las piezas relacionadas para ser elegible para un reembolso.

3. Tarifas y responsabilidad

Todos los productos devueltos estarán sujetos a inspección y pueden estar sujetos a cargos adicionales. El producto devuelto sin su embalaje original estará sujeto a una tarifa de reposición mínima del 25%. Si los artículos se devuelven dañados o no en el embalaje original, se aplicará una tarifa adicional del 10% para cubrir esos costos.

Los gastos de envío originales no son reembolsables y Salon City no es responsable de ningún gasto incurrido en el proceso de devolución, incluidos los gastos de envío. Todas las tarifas de procesamiento de los artículos devueltos que se pagaron originalmente mediante el uso de financiamiento se cobrarán por adelantado antes de que se emita un número de autorización de devolución. 

Si un artículo se envió originalmente por flete, también debe devolverse por flete; deberá preparar la devolución en la caja original y deberá atarse a un palé. Si tiene preguntas sobre este proceso, estamos disponibles durante el horario comercial para ofrecerle asistencia.

Dirección de envío para devoluciones:

Salon Ciudad: Departamento de atención al cliente
1036 S Jupiter Rd, Ste 200-B
Garland, TX 75042 

Política de garantía

Todos los productos ofrecidos por Salon City están cubiertos por una garantía limitada de piezas que comienza el mismo día en que se entrega el producto. Si algo no funciona según lo previsto dentro de los términos de nuestra garantía, resolveremos el problema con piezas de repuesto, reemplazo de unidades completas, un reembolso o servicios de reparación en garantía. 

Salon City Los artículos en liquidación  no son elegibles para garantía o servicio y tienen un precio correspondiente. La garantía Salon City solo se aplica al comprador original y no es transferible. Las garantías extendidas están disponibles para compra por separado en Salon City.

Salon La garantía de la ciudad solo está activa en los Estados Unidos contiguos.S Si un cliente requiere servicio fuera del área designada, entonces Salon City no será responsable de ninguna tarifa o arancel de envío que pueda acumularse durante el proceso de servicio. .  

Cualquier solicitud de servicio de garantía requerirá la aprobación de Salon Ciudad de antemano y se puede obtener completando Salon Formulario de contacto de la ciudad en https://www.shopsaloncity.com/contact/ o comunicándose con nuestro departamento de servicio por teléfono y/o correo electrónico. Las solicitudes de servicio de garantía pueden resolverse mediante la emisión de piezas de repuesto, el reemplazo de unidades completas, un reembolso o servicios de reparación en garantía. Cualquier resolución completada en su totalidad constituirá el cumplimiento de la solicitud de garantía aprobada por Salon Ciudad. Dichas resoluciones son los únicos recursos disponibles para el consumidor.

En el caso de piezas faltantes, los clientes tienen 7 días para realizar su inspección e informar cualquier componente faltante.

Si es necesario enviar un producto de regreso a Salon Ciudad para recibir servicio de garantía, Salon Ciudad asumirá la responsabilidad del envío en ambas direcciones. El comprador asumirá los costos de embalaje y los daños de envío causados ​​por un embalaje inadecuado no serán reembolsados ​​por Salon City. El servicio de garantía Salon City solo cubre el envío estándar; Si se necesita un envío acelerado, los costos adicionales pasarán al comprador.

La mano de obra, las piezas o los reemplazos de unidades no constituirán la extensión o renovación del período de garantía. El servicio de garantía que requiere el envío de la unidad de regreso a Salon City requerirá un tiempo de espera mínimo de 7 días hábiles para diagnóstico y/o reparaciones.

Todos los artículos están cubiertos por la garantía limitada de piezas de 1 año de Salon City's, excepto las tapas de los sillones de masaje de pedicura y los vaporizadores de toallas, que están cubiertos por un plazo no mayor de dos años a partir de la fecha de entrega. La garantía limitada de piezas ofrecida por Salon City no cubre daños ocasionados por desgaste, uso extensivo o intensivo, abuso, manipulación, modificación o mal manejo. . Los estándares comerciales permiten variaciones de color sobre las que Salon City no tiene control. Por lo tanto, esta garantía no se extiende al color, la veta o la textura. La garantía no se extiende a la decoloración, manchas, desgarros o desgaste, que tienen más que ver con el medio ambiente y el cuidado al que fue sometido el producto.

En el caso de que el artículo enviado para reparación se encuentre en perfectas condiciones de funcionamiento, se cobrará una tarifa de mano de obra y el cliente será responsable del envío de devolución.

Con respecto a todas las demás preguntas sobre el servicio, comuníquese con sales@shopsaloncity.com o llámenos al +1 (972) 354-9395.

Los términos anteriores se aplican a todas y cada una de las garantías extendidas adquiridas.

Las garantías extendidas ofrecidas incluirán un total de 3 años o 5 años de cobertura de garantía limitada de piezas.

Desglose de la garantía limitada

La garantía limitada de piezas de

Salon City se extenderá a todas las piezas que se consideren defectuosas durante el período de garantía. Si cree que el producto tiene componentes defectuosos, comuníquese con sales@shopsaloncity.com.

• Spas de pedicura
• Parte superior del sillón de masaje (garantía de 2 años)
• Base/tina (garantía de 1 año)
• Sillas/taburetes para cliente/técnico (garantía de 1 año)           
• Sillas de peinado/multiusos/barbero (garantía de 1 año)
• Secadores de cabello, vaporizadores y procesadores (garantía de 1 año)
• Unidades de retrolavado (garantía de 1 año)
• Vaporizadores de toallas (garantía de 2 años)
• Calentadores/esterilizador de toallas (garantía de 1 año)
• Vaporizadores faciales/máquinas multifunción (garantía de 1 año)
• Esterilizador en autoclave (garantía de 1 año)
• Anillo de luz (garantía de 1 año)
• Muebles varios (garantía de 1 año)

 

Política de reparación

Salon La tarifa de reparación de la ciudad es de $35 por hora para reparaciones fuera de garantía e incluye una garantía limitada de piezas y mano de obra de 30 días.

El cliente será responsable de todos los gastos de envío y del coste de las piezas.

Si la unidad no se puede reparar, Salon City se comunicará con el distribuidor y determinará un compromiso favorable para todas las partes involucradas.

Salon City renuncia a toda responsabilidad por los productos fuera de garantía que recibimos en condiciones dañadas.

 

Aceptación de términos

Su acceso y uso de este sitio y de todos los sitios en www.SalonCity.com ("los sitios web") está sujeto exclusivamente a estos Términos y condiciones. No utilizará el sitio web para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos y condiciones. Al utilizar el sitio web usted acepta plenamente los términos, condiciones y exenciones de responsabilidad contenidos en este aviso. Si no acepta estos Términos y condiciones, debe dejar de utilizar el sitio web inmediatamente.

 

Producto devuelto o devuelto debido a una política de dirección incorrecta

En el caso de que se haya proporcionado la dirección incorrecta o se hayan intentado varias entregas pero el producto nos sea devuelto, el cliente será responsable de pagar todos los gastos de envío de devolución. Si desea cancelar y reembolsar el pedido, estará sujeto a una tarifa de reposición del 25 % más el envío y el monto restante se reembolsará a la tarjeta original utilizada para la compra.

Si necesita devolver un producto debido a defectos de fábrica o le enviamos el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros al sales@shopsaloncity.com para que podamos proporcionarle una etiqueta de envío de devolución pagada.

Si devuelve el artículo por inquietudes diversas que no tienen nada que ver con que esté defectuoso o dañado, se le considerará responsable de los costos de envío de devolución y se le aplicará una tarifa de reposición del 25 %.

Los productos deben devolverse en su embalaje original y dentro de los 30 días siguientes a su recepción. 

 

Cambios en el sitio web

Salon Ciudad se reserva el derecho de:

• Cambiar o eliminar (temporal o permanentemente) los sitios web o cualquier parte de ellos sin previo aviso y usted confirma que SalonCity.com y el webmaster o los desarrolladores del sitio no serán responsables ante usted por dicho cambio o eliminación.

• Modificar los Productos y Servicios de vez en cuando, por cualquier motivo y sin previo aviso, incluido el derecho a rescindir cualquier Producto y Servicio.

• Cambiar los precios y las especificaciones en cualquier momento, y su uso continuado de los sitios web después de cualquier cambio se considerará como su aceptación de dicho cambio.

• Cambie estos Términos y condiciones en cualquier momento, y su uso continuado de los sitios web después de cualquier cambio se considerará como su aceptación de dicho cambio.

• Revise estos Términos y condiciones de vez en cuando para estar informado de cualquier cambio.

 

Enlaces a sitios web de terceros

Los sitios web pueden incluir enlaces a sitios web de terceros que son controlados y mantenidos por otros. Cualquier enlace a otros sitios web no constituye un respaldo de dichos sitios web y usted reconoce y acepta que no somos responsables del contenido o la disponibilidad de dichos sitios.

 

Política de envío gratuito y envío no gratuito

El envío gratuito para ciertos artículos es válido dentro de los 48 estados inferiores, excepto Canadá, Hawái, Alaska y Puerto Rico.  Todos los artículos, a menos que se indique lo contrario, generalmente se envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago. Servicios de entrega especiales y tarifas no incluidas con el envío gratuito.

SalonCity.com intentará enviar todos los pedidos dentro de las 24 horas posteriores a su procesamiento. Algunos productos demasiado grandes o pesados ​​para los servicios terrestres requerirán entrega por transporte de carga. Si los productos que solicita están disponibles en stock, espere de 4 a 10 días hábiles para la entrega dentro de los EE. UU. continentales.  Todos los envíos internacionales deben cotizarse a través de SalonCity.com transportista de carga.

 

Fusión

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al tema contenido en este documento y reemplazan cualquier otro acuerdo, propuesta y comunicación, escrita u oral, entre SalonCity.las representaciones de com y usted con respecto al tema del presente; excepto cualquier otro término y condición ubicado en cualquier SalonCity individual.com o en conexión con los Productos y Servicios se incorporan aquí como referencia en la medida en que no entren en conflicto con estos Términos y Condiciones. En la medida en que otros términos y condiciones o términos de servicio entren en conflicto con estos Términos y condiciones, esas otras disposiciones prevalecerán con respecto al uso del sitio web en particular y cualquier Producto o Servicio disponible en o a través del sitio web o el sitio web respectivo. Producto o Servicio en el que se pueden encontrar esas otras disposiciones.

 

Derechos de autor

• Todos los derechos de autor, marcas comerciales y todos los demás derechos de propiedad intelectual de los sitios web y su contenido (incluidos, entre otros, el diseño del sitio web, el texto, los gráficos y todo el software y los códigos fuente relacionados con los sitios web) son propiedad de o con licencia para SalonCity.com y/o los Desarrolladores del Sitio o utilizados de otro modo según lo permita la ley.

• Algunas imágenes y contenidos de este sitio pueden haber sido proporcionados por terceros. En estas ocasiones SalonCity.com ha obtenido garantías de dichos terceros de que este contenido puede utilizarse según lo permitido por la ley.

• Cualquier supuesta infracción de propiedad intelectual debe comunicarse a SalonCity.com para que se puedan tomar las acciones apropiadas para resolver la situación.

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Marketing por correo electrónico/texto y notificaciones

Al ingresar su correo electrónico o número de teléfono en el proceso de pago e inicializar una compra, suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción o una palabra clave, acepta que le enviemos notificaciones por correo electrónico/texto (para su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y mensajes de marketing. ofertas. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para ninguna compra.

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Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con AYUDA al número del que recibió los mensajes. También puede contactarnos para más información. Si desea darse de baja, siga los procedimientos anteriores.

 

Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad

• Los sitios web, los productos y los servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin ninguna representación o respaldo realizado y sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las implícitas. garantías de calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, no infracción, compatibilidad, seguridad y precisión. TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS Y LEGALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD, SE RECHAZAN EXPRESAMENTE EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ShopSalonCity.COM RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA SOBRE LA SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, PUNTUALIDAD Y RENDIMIENTO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ShopSalonCity.COM NIEGA CUALQUIER GARANTÍA POR OTROS SERVICIOS O BIENES RECIBIDOS A TRAVÉS O ANUNCIADOS EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS O RECIBIDOS A TRAVÉS DE CUALQUIER ENLACE PROPORCIONADO EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, ASÍ COMO POR CUALQUIER INFORMACIÓN O CONSEJO RECIBIDO A TRAVÉS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS O A TRAVÉS DE CUALQUIER ENLACE PROPORCIONADO EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. TiendaSalonCity.COM SIMILARMENTE NIEGA, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, CUALQUIER GARANTÍA POR CUALQUIER INFORMACIÓN O CONSEJO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

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• Estos Términos y Condiciones continuarán vigentes mientras usted utilice los Productos y Servicios, a menos que ShopSalonCity los rescinda específicamente antes.COM Todas las disposiciones de estos Términos y condiciones que imponen obligaciones que continúan en su naturaleza sobrevivirán a la terminación de estos Términos y condiciones.

• Tenga en cuenta que debido a las muchas variaciones en los monitores, navegadores e iluminación fotográfica, el color del producto real puede variar ligeramente.

 

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir a ShopSalonCity.COM LLC. y sus matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, empleados y agentes libres de toda responsabilidad, honorarios legales, daños, pérdidas, costos y otros gastos en relación con cualquier reclamo o acción interpuesta contra SalonCity.COM que surja de cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos y condiciones u otras responsabilidades que surjan de su uso de este sitio web, Productos o Servicios.

 

Pedidos

Revise y verifique su dirección de envío en todos los pedidos. No somos responsables de los pedidos que no lleguen porque se proporcionó una dirección de envío incorrecta.

Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito a través de PayPal, nuestro procesador comercial; No se requiere una cuenta de PayPal para procesar el pedido. Tenga en cuenta que su pedido se carga cuando realiza el pedido.

La mayoría de los productos están en stock y se envían al siguiente día hábil. Algunos artículos tenemos que esperar una semana o dos para fabricarlos. La mayoría de los productos detallan tiempos de envío específicos en la descripción del producto. Los artículos grandes entregados por transporte de carga suelen tardar más en enviarse que el servicio terrestre estándar, dependiendo de su ubicación. No somos responsables de los retrasos causados ​​por el transportista.

 

Errores tipográficos

En caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o un error en el precio o en la información del producto recibida de nuestros proveedores, SalonCity.com tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado de productos enumerados con el precio incorrecto. TiendaSalonCity.com tendrá derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos, independientemente de que el pedido haya sido confirmado y cargado en su tarjeta de crédito. Si ya se ha cargado la compra en su tarjeta de crédito y se cancela su pedido, SalonCity.com emitirá inmediatamente un crédito por el importe del cargo.

 

Impuesto estatal sobre las ventas

Solo recaudamos impuestos sobre las ventas de Texas y Georgia para pedidos realizados y enviados dentro de Georgia y Texas; No cobramos impuestos sobre las ventas por pedidos enviados a otros estados. Sin embargo, es posible que deba pagar impuestos sobre las ventas en su estado sobre la mercancía que reciba. Es posible que desee consultar con la autoridad fiscal de su estado las regulaciones del "impuesto sobre el uso".

 

 

Indemnización

Si cualquier tribunal de jurisdicción competente determina que alguno de estos Términos y condiciones es inválido, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicho Término o condición se eliminará y los Términos y condiciones restantes sobrevivirán y permanecerán en plena vigencia. y efecto y seguirán siendo vinculantes y ejecutables.

 

Política de suministro de productos

Todas las ventas son finales debido a la naturaleza higiénica de los siguientes artículos: pestañas, pegamentos para pestañas, pinzas acrílicas y para cutículas, esmaltes de uñas, geles, esmaltes en gel (uv y LED), goma laca y artículos de maquillaje.

Para pedidos de suministros, usted, el cliente, es responsable del envío de devolución y los cambios. Si fue un error de nuestra parte, le reembolsaremos el costo de envío mediante envío terrestre una vez que recibamos los artículos.

 

Consejos

El contenido de los sitios web no constituye asesoramiento y no se debe confiar en ellos para tomar o abstenerse de tomar cualquier decisión.

 

Política de devolución de cargo

El cargo que aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito será “PAYPAL” ShopSalonCity.com”. Si realiza una devolución de cargo a la compañía de su tarjeta de crédito (a propósito o por error) por cualquier pedido que realizó y que enviamos, habrá un cargo de $75.00 tarifa de investigación cargada a su cuenta al recibir el contracargo por parte de nuestro proveedor comercial para cubrir nuestros gastos de investigación y demostrar que realizó la compra.

SalonCity.com no tolera el fraude con tarjetas de crédito y todo fraude, sin excepción, será perseguido con todo el peso de la ley. Además, emprenderemos acciones legales civiles buscando cualquier pérdida de ingresos relacionada con el fraude, incluidos negocios, honorarios legales, costos de cobranza, costos de investigación, tiempo de inactividad de los empleados y pérdida de ingresos.

SalonCity.com considera que las devoluciones de cargos de tarjetas de crédito son fraude si no ha hecho ningún esfuerzo razonable para trabajar con nosotros para resolver cualquier problema con su compra. Todas las devoluciones de cargo frívolas no solo cuestan a nuestros empleados tiempo fuera de nuestras tareas habituales y habituales de realizar negocios normales, sino que también nos cuestan dinero, por lo tanto:

Usted acepta que si usted, el comprador, elige hacer negocios con SalonCity.com, y presenta una devolución de cargo a la compañía de su tarjeta de crédito y no gana el argumento de devolución de cargo, acepta pagarnos $75.00 por nuestro tiempo respondiendo al asunto. Usted, el comprador, nos autoriza a cargar este importe en su tarjeta de crédito. Si se rechaza este cargo, SalonCity.com emprenderá acciones legales o de cobro para recuperar las pérdidas por nuestro tiempo asociadas con la respuesta al reembolso, además de cualquier otra tarifa explicada anteriormente. Usted acepta reembolsarnos a nosotros o a cualquier representante que podamos designar por cualquier gasto legal que sus acciones puedan hacernos incurrir. Nos tomamos en serio el fraude. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera ilegal, inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La renuncia a un incumplimiento en virtud del presente no renuncia a ningún otro incumplimiento posterior.

En caso de que recupere el cargo con la compañía de su tarjeta de crédito y no haya devuelto nuestros productos, SalonCity.com hará todos los intentos de recuperación para cobrar los cargos disputados de manera fraudulenta más los costos adicionales a través de una agencia de cobranza de terceros y su cuenta será reportada a todas las agencias de crédito como una cuenta de cobranza morosa. Esto puede dañar gravemente su calificación crediticia durante al menos los próximos siete (7) años. En este punto, ya no aceptaremos la devolución de la mercancía como liquidación de la deuda y solo aceptaremos el pago total. Además de esto, ShopSalonCity.com presentará un informe ante la policía local o el departamento del sheriff y presentará una queja por fraude postal ante el Servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos.

Nota: El cliente debe comunicarse con Salon City al sales@ShopSalonCity.com befo antes de intentar una devolución de cargo. ¡SIN EXCEPCIONES! Registramos cadenas de IP en todos los pedidos: cualquier pedido que regrese como devolución de cargo debido a actividades fraudulentas será perseguido diligentemente a través de su jurisdicción local para su procesamiento con todo el peso de la ley.

Gracias por tomarse el tiempo de leer estos Términos y condiciones y esperamos que disfrute de nuestros Productos y Servicios.